Kawasaki France confie depuis le 1er janvier 2022 les services d'assistances de ses motos à Opteven - société basée en région lyonnaise -, pour prendre en charge les pannes qui interviennent pendant la période de sa garantie constructeur.
Ces services comprennent l'assistance en cas de panne, d'accident ou de crevaison, mais aussi le "remorquage vers le réseau Kawasaki". Opteven - qui se présente comme "le leader de la garantie panne mécanique en Europe" - prend également en charge la mise à disposition d'une moto de remplacement ou d'un taxi en cas de coup dur.